Return

1. Общие условия
1.1. Возврат и обмен товаров, приобретённых в интернет-магазине Mavou, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации (Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1).
1.2. Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа (не включая день покупки).
2. Товары, подлежащие возврату и обмену
2.1. К возврату и обмену принимаются все товары из ассортимента интернет-магазина, кроме адресников из серебра (ювелирные изделия не подлежат возврату и обмену, за исключением случаев обнаружения производственного брака).
2.2. Подарочные сертификаты и электронные карты возврату и обмену не подлежат.
3. Условия возврата
3.1. Товар принимается к возврату при соблюдении следующих условий:

• сохранена оригинальная упаковка;
• товар не имеет следов эксплуатации (царапин, потертостей, шерсти, запаха, иных признаков использования);
• сохранена целостность изделия.

3.2. Допускается отсутствие бирки при сохранении упаковки.
4. Возврат товара ненадлежащего качества
4.1. В случае обнаружения производственного брака или несоответствия заказу возврат товара осуществляется за счёт Продавца.
4.2. Пользователь обязан предоставить фото- или видеофиксацию брака для ускорения процедуры возврата.
5. Порядок возврата денежных средств
5.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (банковская карта, СБП, сертификат).
5.2. Срок возврата денежных средств — до 10 календарных дней с момента получения товара Продавцом.
5.3. В случае возврата товара надлежащего качества расходы по пересылке несёт Покупатель.
6. Контакты для возврата
По всем вопросам возврата и обмена обращайтесь на e-mail: mavou.brand@gmail.com

Возврат и обмен